Privacy policy
Revised 5 October 2026 · Leer en español ↓
The English text is provided for convenience. The Spanish version further down this page is the one with legal force, and it prevails wherever the two differ.
The controller
| Data controller | Luis Francisco Vidal Belda |
|---|---|
| Trading name | Locksmith Villena |
| NIF | 52715397H |
| Registered address | C/ Xaloc, 2, 03570 Villajoyosa (Alicante), Spain |
| [email protected] | |
| Phone | +34 678 583 290 |
When we receive personal data
Only when you contact us. The website itself collects nothing: it has no forms, no accounts, no analytics and no cookies. What reaches us depends on how you get in touch:
- A call: your phone number and what you tell us.
- WhatsApp: your number, profile name, messages, and any photos or location you share.
- Email: your address and your message.
- At the job: the address, and the document you show to prove you may open the home, vehicle or safe. We check it; we do not copy it unless the police or an insurer need it and you agree.
Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Replying to you, quoting and doing the work | Pre-contractual steps and contract, art. 6.1.b |
| Checking you are entitled to have something opened | Legitimate interest of the business and the owner, art. 6.1.f |
| Invoicing and bookkeeping | Legal obligation, art. 6.1.c |
No advertising, no profiling, and no sale or transfer of your data to anyone for their own use.
How long we keep it
Messages and call records: while the job lasts and for as long as a claim about it could reasonably be made. Invoices and accounts: for the periods Spanish tax and commercial law require, generally four and six years.
Who else processes it
By category, and only so that the business can work:
- website hosting and delivery (Cloudflare), which handles technical data such as IP addresses;
- WhatsApp (Meta Platforms), when you write to us there;
- our telephone and email providers;
- advisers, insurers, courts or authorities, when the law requires it or you ask us to.
Fonts: the site’s only typeface is stored on this same domain. No request is made to Google Fonts or any other font service, so they receive nothing about you.
Transfers outside the EU
Cloudflare and Meta may process data in the United States. Both participate in the EU-US Data Privacy Framework, which the European Commission considers to give adequate protection.
Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, portability and objection: write to [email protected]. If you are not satisfied with our answer, you may complain to the Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Política de privacidad
Revisado el 5 de octubre de 2026. Esta es la versión con validez legal: si difiere de la inglesa, prevalece este texto.
Responsable del tratamiento
| Responsable del tratamiento | Luis Francisco Vidal Belda |
|---|---|
| Nombre comercial | Locksmith Villena |
| NIF | 52715397H |
| Domicilio fiscal | C/ Xaloc, 2, 03570 Villajoyosa (Alicante), España |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 678 583 290 |
Cuándo recibimos datos personales
Solo cuando usted se pone en contacto con nosotros. El sitio web no recoge nada por sí mismo: no tiene formularios, cuentas de usuario, analítica ni cookies. Lo que nos llega depende de la vía que elija:
- Llamada: su número de teléfono y lo que nos cuente.
- WhatsApp: su número, nombre de perfil, mensajes y las fotos o la ubicación que comparta.
- Correo electrónico: su dirección y su mensaje.
- En el servicio: la dirección y el documento que muestre para acreditar que puede abrir la vivienda, el vehículo o la caja fuerte. Lo comprobamos, pero no hacemos copia salvo que la necesiten la policía o una aseguradora y usted lo consienta.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responderle, presupuestar y realizar el trabajo | Medidas precontractuales y contrato, art. 6.1.b |
| Comprobar que tiene derecho a que se abra algo | Interés legítimo del negocio y del propietario, art. 6.1.f |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal, art. 6.1.c |
No hay publicidad ni elaboración de perfiles, y sus datos no se venden ni se ceden a nadie para fines propios.
Plazos de conservación
Mensajes y registros de llamadas: mientras dure el trabajo y mientras pueda plantearse razonablemente una reclamación sobre él. Facturas y contabilidad: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil española, en general cuatro y seis años.
Destinatarios
Por categorías, y solo para que el negocio pueda funcionar:
- alojamiento y distribución del sitio web (Cloudflare), que trata datos técnicos como direcciones IP;
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando nos escribe por esa vía;
- nuestros proveedores de telefonía y correo electrónico;
- asesores, aseguradoras, juzgados o autoridades, cuando lo exija la ley o usted lo solicite.
Tipografías: la única fuente del sitio se aloja en este mismo dominio. No se hace ninguna petición a Google Fonts ni a otro servicio de fuentes, que por tanto no reciben datos suyos.
Transferencias internacionales
Cloudflare y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado.
Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a [email protected]. Si no queda satisfecho con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).